- שאלות
- תשובות
- שירות
שאלות נפוצותשאלת? אנחנו כאן.
תשובות ברורות על ההכנה, המכונה והשירות. ואם משהו עדיין לא ברור — נשמח לשמוע ממך.
לשאול אותנו בוואטסאפאנשים אמיתיים. תשובות אמיתיות. קרול ואיריס מאחורי BetterMilk; שי וצוות אלקטרו שי בטבריה כאן בשביל המכשיר והשירות.


בואי נמצא את התשובה.
תשובות קצרות וברורות, עם קישורים להמשך.
הכנה ומשקה
רוב התוכניות אינן דורשות השריה מוקדמת. בהכנת סויה יש לפעול לפי הוראות ההשריה במתכון.
משך ההכנה משתנה לפי התוכנית — ממשקה קר בתוך דקות ספורות ועד תוכניות חמות וייעודיות ארוכות יותר. לכל השלבים ←
המכשיר מתאים לשקדים, סויה, שיבולת שועל, קשיו, אורז, בוטנים ועוד. אפשר גם לשלב — למשל שיבולת שועל עם קשיו למרקם קרמי יותר. לכל המתכונים ←
המכשיר הוא מכשיר חשמלי ביתי, ולכן כשרות המשקה נקבעת לפי חומרי הגלם שמכניסים אליו: מחומרי גלם כשרים מתקבל משקה כשר. תערובות BetterMilk נשקלות ומורכבות בתבליני כהן בשוק העירוני בטבריה, בכשרות בד״ץ ירושלים.
המכשיר כולל גם תוכניות להכנה חמה, לרבות תוכניות ייעודיות לסויה ולשיבולת שועל.
קיבולת המכשיר היא 1.3-1.5 ליטר. היחס בין כמות חומר הגלם למים הוא שקובע את הסמיכות — פחות חומר גלם למשקה דק יותר, יותר למשקה סמיך יותר. היחסים המומלצים מופיעים בהוראות ובמתכונים.
למכשיר סל סינון מובנה שמפריד את המוצקים מהמשקה, ולכן אין צורך בסינון ידני נפרד. למרקם עדין עוד יותר — אפשר לסנן פעם נוספת דרך בד גזה.
זה תלוי בסוג המשקה ובחומרי הגלם. מהניסיון שלנו, משקה שהוכן טרי ונשמר במקרר בכלי סגור נשאר טרי בדרך כלל 5-7 ימים. אין בו חומרים משמרים, ולכן כדאי לבדוק ריח ומראה לפני השימוש, ולנער לפני ההגשה — אין מייצבים שמחזיקים את המרקם.
המכונה והשימוש
לאחר השימוש מנקים את חלקי המכשיר בהתאם להוראות התחזוקה המצורפות.
בבלנדר צריך להשרות מראש, לטחון, לסנן ידנית ולשטוף בלנדר, מסננת ובד. ב-BetterMilk בוחרים תוכנית, הסינון מובנה במכשיר, ורוב התוכניות לא דורשות השריה מראש. להשוואה המלאה ←
באריזה מגיע מכשיר BetterMilk עם סל סינון מובנה והוראות הפעלה ותחזוקה. רוכשים בחנות אלקטרו שי בטבריה? זוג בקבוקי זכוכית במתנה — ההטבה ניתנת ברכישה פיזית בחנות בלבד. לכל פרטי המוצר ←
רכישה ושירות
נכון, באתרים בחו״ל אפשר למצוא מכשירים דומים במחיר נמוך יותר. אבל לרוב צריך להוסיף למחיר הזה משלוח לישראל, שבמכשיר בגודל כזה יכול להגיע לכמה מאות שקלים, ולעיתים גם מע״מ ומיסי יבוא — כך שבסוף החשבון הפער קטן, ולפעמים נעלם. אצלנו המחיר, 650 ₪, כבר כולל מע״מ, ודמי המשלוח (35 ₪) מוצגים מראש. וחשוב לא פחות: קונים בישראל מכשיר שמותאם לתקן הישראלי, עם אחריות יבואן לשנה ושירות בחנות פיזית — אלקטרו שי בטבריה. אם משהו לא עובד, יש למי להתקשר ולאן להגיע, בלי לשלוח מכשיר לחו״ל. להכיר את אלקטרו שי ←
משלוח לכל הארץ 35 ₪ · בדרך כלל 2-3 ימי עסקים. המשלוח יוצא מאלקטרו שי בטבריה. למדיניות המשלוחים ←
המכשיר מגיע עם אחריות יבואן למשך שנה ממועד הרכישה, בהתאם לתנאי האחריות.
BetterMilk פועל בישראל דרך אלקטרו שי בטבריה — חנות משפחתית שפועלת מאז 1945. משם יוצא המשלוח, ושם מקבלים שירות ואחריות. אפשר גם לבוא לראות את המכשיר מקרוב. לסיפור שלנו ולפרטי הביקור ←
לחנות אלקטרו שי בטבריה, שנותנת את השירות והאחריות על המכשיר. בטלפון או בוואטסאפ: 052-266-2578. בטלפון החנות: 04-6720065. או מגיעים לחנות, הירקון 11, טבריה (א׳–ה׳ 09:00-17:00). לכל דרכי הקשר ←
כרגע אין תקופת ניסיון. לפני ההשקה בדקנו את המכשיר במשך כמה חודשים, עם חומרי גלם ותוכניות שונים, והתוצאות מצוינות. כדי שתוכלו לראות בדיוק מה מקבלים, אנחנו מעלים סרטוני הדגמה של ההפעלה, ההכנה והמשקה שיוצא, ואפשר גם לבוא לראות את המכשיר מקרוב בחנות אלקטרו שי בטבריה. ובכל מקרה, עומדת לכם זכות ביטול עסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, לפי חוק הגנת הצרכן ובהתאם למדיניות ההחזרות. למדיניות ההחזרות ←
ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתנאי מדיניות ההחזרות שלנו. כדאי לקרוא את התנאים לפני הרכישה. למדיניות ההחזרות ←
מוכנה לנסות?
650 ₪ למכונה + 35 ₪ משלוח · אחריות יבואן לשנה